Política de Privacidad

Política de privacidad de jackmend.com

Sobre nuestra política de privacidad 

jackmend.com se preocupa mucho por su privacidad. Por ello, únicamente tratamos los datos que necesitamos para (la mejora de) nuestros servicios y manejamos con cuidado la información que hemos recopilado sobre usted y su uso de nuestros servicios. Nunca ponemos sus datos a disposición de terceros con fines comerciales.

Esta política de privacidad se aplica al uso del sitio web y a los servicios que jackmend.com ofrece a través de este. La fecha de entrada en vigor de estas condiciones es el 20/05/2021; con la publicación de una nueva versión, quedarán sin efecto todas las versiones anteriores. Esta política de privacidad describe qué datos suyos recopilamos, para qué se utilizan y con quién y bajo qué condiciones se pueden compartir estos datos con terceros. También le explicamos de qué manera almacenamos sus datos, cómo los protegemos contra el uso indebido y qué derechos tiene con respecto a los datos personales que nos ha proporcionado. Si tiene preguntas sobre nuestra política de privacidad, puede ponerse en contacto con nuestro responsable de privacidad; encontrará sus datos de contacto al final de esta política de privacidad.

Sobre el tratamiento de datos 
A continuación, podrá leer de qué manera tratamos sus datos, dónde los almacenamos (o solicitamos que se almacenen), qué técnicas de seguridad utilizamos y quiénes tienen acceso a los datos.

Cookies

Cuando visita jackmend.com , jackmend.com puede instalar una o más cookies en su dispositivo. jackmend.com instala cookies para mejorar la calidad de los productos y servicios, lo que incluye almacenar sus preferencias para optimizar sus resultados de búsqueda. jackmend.com comparte estos datos con socios publicitarios como Facebook, Google y Adroll.com.

Software de tienda online

Shopify 
Nuestra tienda online se ha desarrollado con el software de Shopify. Los datos personales que nos proporciona para nuestros servicios se comparten con este proveedor. Shopify tiene acceso a sus datos para ofrecernos asistencia (técnica); en ningún caso utilizará sus datos para ningún otro fin. Shopify está obligada, en virtud del acuerdo que hemos celebrado con ella, a adoptar medidas de seguridad adecuadas. Shopify utiliza cookies para recopilar información técnica sobre su uso del software; no se recopilan ni almacenan datos personales.

Alojamiento web 
Shopify 
Contratamos los servicios de alojamiento web y correo electrónico de Shopify. Shopify trata datos personales en nuestro nombre y no utiliza sus datos para sus propios fines. No obstante, este proveedor puede recopilar metadatos sobre el uso de los servicios. Estos no son datos personales. Shopify ha adoptado medidas técnicas y organizativas adecuadas para evitar la pérdida y el uso no autorizado de sus datos personales. Shopify está obligada por el acuerdo de confidencialidad. Correo electrónico y listas de correo

Klaviyo
Enviamos nuestros boletines informativos por correo electrónico con Klaviyo. Klaviyo nunca utilizará su nombre y dirección de correo electrónico para sus propios fines. En la parte inferior de cada correo electrónico enviado automáticamente a través de nuestro sitio web encontrará el enlace de «darse de baja». A partir de entonces, dejará de recibir nuestro boletín. Sus datos personales son almacenados de forma segura por Klaviyo . Klaviyo utiliza cookies y otras tecnologías de Internet para comprobar si los correos electrónicos se abren y se leen. Klaviyo se reserva el derecho de utilizar sus datos para seguir mejorando los servicios y, en ese contexto, compartir información con terceros.

Outlook
Para nuestra comunicación empresarial habitual utilizamos los servicios de Outlook. Este proveedor ha adoptado medidas técnicas y organizativas adecuadas para evitar en la medida de lo posible el uso indebido, la pérdida y la alteración de sus datos y de los nuestros. Outlook no tiene acceso a nuestra bandeja de entrada y tratamos toda nuestra comunicación por correo electrónico de forma confidencial.

Boletín informativo

Si se registra para recibir nuestro boletín informativo, utilizaremos los datos necesarios para ello o los que nos haya proporcionado por separado para enviarle periódicamente nuestro boletín por correo electrónico, con su consentimiento y de conformidad con el art. 6, apartado 1, letra a) del RGPD. Puede darse de baja del boletín en cualquier momento enviando un mensaje a través de la opción de contacto descrita a continuación o mediante el enlace incluido en el boletín para este fin. Tras darse de baja, eliminaremos su dirección de correo electrónico, a menos que haya dado su consentimiento expreso para seguir utilizando sus datos o que nos reservemos el derecho de seguir utilizándolos, lo cual está permitido por ley y sobre lo que le informamos en esta declaración.

Procesadores de pagos

Mollie 
Para gestionar (parcialmente) los pagos de nuestra tienda online utilizamos la plataforma de Mollie. Mollie trata su nombre, dirección y datos de localidad, así como sus datos de pago, como el número de su cuenta bancaria o tarjeta de crédito. Mollie ha adoptado medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales. Mollie se reserva el derecho de utilizar sus datos para 
seguir mejorando los servicios y, en ese contexto, compartir datos (anonimizados) con terceros. Todas las garantías mencionadas anteriormente relativas a la protección de sus datos personales también se aplican a las partes de los servicios de Mollie para las que esta recurre a terceros. Mollie no conservará sus datos durante más tiempo del permitido por los plazos legales.

Envío y logística

DHL
Si realiza un pedido, es nuestra responsabilidad que reciba su paquete. Utilizamos los servicios de DHL para realizar las entregas. Para ello, es necesario que proporcionemos a DHL. DHL utiliza estos datos únicamente para cumplir el contrato. En caso de que DHL recurra a subcontratistas, DHL también pondrá sus datos a disposición de estos terceros.

Facturación y contabilidad 
E-Boekhouden & Exact Online
Para llevar nuestro registro administrativo y contable utilizamos los servicios de E-Boekhouden & Exact Online. Compartimos su nombre, dirección, datos de localidad y detalles relativos a su pedido. Estos datos se utilizan para gestionar las facturas de venta. Sus datos personales se envían y almacenan de forma segura. E-Boekhouden & Exact Online está obligada a la confidencialidad y tratará sus datos de forma confidencial. E-Boekhouden & Exact Online no utilizará sus datos personales para ningún otro fin que no sea el descrito anteriormente.

Finalidad general del tratamiento 
Utilizamos sus datos únicamente para prestar nuestros servicios. Esto significa que la finalidad del tratamiento siempre está directamente relacionada con la tarea que nos encomienda. No utilizamos sus datos para fines de marketing (dirigido). Si comparte datos con nosotros y utilizamos estos datos para ponerse en contacto con usted en otro momento, salvo que usted lo solicite, le pediremos su consentimiento explícito. No compartimos sus datos con terceros, salvo para cumplir con obligaciones contables y otras obligaciones administrativas. Todos estos terceros están obligados a la confidencialidad en virtud del acuerdo celebrado con nosotros o por juramento u obligación legal.

Datos recopilados automáticamente 
Los datos recopilados automáticamente por nuestro sitio web se tratan con la finalidad de seguir mejorando nuestros servicios. Estos datos (por ejemplo, su dirección IP, navegador y sistema operativo) no son datos personales.

Cooperación en investigaciones fiscales y penales 
En los casos que se produzcan, jackmend.com podrá estar obligada por ley a compartir sus datos en relación con investigaciones fiscales o penales llevadas a cabo por las autoridades. En tal caso, nos veremos obligados a compartir sus datos, pero nos opondremos a ello en la medida en que la ley nos lo permita.

Plazos de conservación 
Conservamos sus datos mientras sea nuestro cliente. Esto significa que conservamos su perfil de cliente hasta que nos indique que ya no desea utilizar nuestros servicios. Si nos lo comunica, también lo interpretaremos como una solicitud de supresión. En virtud de las obligaciones administrativas aplicables, debemos conservar las facturas que contengan sus datos (personales), por lo que los conservaremos durante el plazo legal aplicable. Sin embargo, los empleados ya no tendrán acceso a su perfil de cliente ni a los documentos que hayamos elaborado en relación con su encargo. Por lo tanto, los datos se conservarán durante el plazo legal aplicable.

Sus derechos 
En virtud de la legislación neerlandesa y europea vigente, usted, como interesado, tiene determinados derechos con respecto a los datos personales tratados por nosotros o en nuestro nombre. A continuación le explicamos cuáles son estos derechos y cómo puede ejercerlos. En principio, para evitar el uso indebido, solo enviamos extractos y copias de sus datos a la dirección de correo electrónico que ya tenemos registrada. En caso de que desee recibirlos en otra dirección de correo electrónico o, por ejemplo, por correo postal, le pediremos que acredite su identidad. Mantenemos un registro de las solicitudes atendidas; en caso de una solicitud de supresión, tratamos datos anonimizados. Recibirá todos los extractos y copias de datos en el formato de datos legible por máquina que utilizamos en nuestros sistemas. En cualquier momento tiene derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad neerlandesa de Protección de Datos si sospecha que utilizamos sus datos personales de forma incorrecta.

Derecho de acceso 
Tiene siempre derecho a acceder a los datos que tratamos (o solicitamos que se traten) y que se refieren a usted o puedan vincularse a usted. Puede presentar una solicitud de este tipo a nuestro responsable de privacidad. Recibirá una respuesta a su solicitud en un plazo de 30 días. Si se accede a su solicitud, le enviaremos a la dirección de correo electrónico que tenemos registrada una copia de todos los datos junto con un listado de los responsables del tratamiento que disponen de estos datos, indicando la categoría en la que los hemos almacenado.

Derecho de rectificación 
Tiene siempre derecho a solicitar la rectificación de los datos que tratamos (o solicitamos que se traten) y que se refieren a usted o puedan vincularse a usted. Puede presentar una solicitud de este tipo a nuestro responsable de privacidad. Recibirá una respuesta a su solicitud en un plazo de 30 días. Si se accede a su solicitud, le enviaremos a la dirección de correo electrónico que tenemos registrada una confirmación de que se han rectificado los datos.

Derecho a la limitación del tratamiento 
Tiene siempre derecho a solicitar la limitación del tratamiento de los datos que tratamos (o solicitamos que se traten) y que se refieren a usted o puedan vincularse a usted. Puede presentar una solicitud de este tipo a nuestro responsable de privacidad. Recibirá una respuesta a su solicitud en un plazo de 30 días. Si se accede a su solicitud, le enviaremos a la dirección de correo electrónico que tenemos registrada una confirmación de que, hasta que usted lo decida, los datos dejarán de tratarse.

Derecho a la portabilidad 
Tiene siempre derecho a solicitar que otro proveedor trate los datos que tratamos (o solicitamos que se traten) y que se refieren a usted o puedan vincularse a usted. Puede presentar una solicitud de este tipo a nuestro responsable de privacidad. Recibirá una respuesta a su solicitud en un plazo de 30 días. Si se accede a su solicitud, le enviaremos a la dirección de correo electrónico que tenemos registrada extractos o copias de todos los datos suyos que hayamos tratado o que otros responsables del tratamiento o terceros hayan tratado por encargo nuestro. Es muy probable que, en tal caso, ya no podamos continuar prestando los servicios, ya que no se podrá garantizar la vinculación segura de los archivos de datos.

Derecho de oposición y demás derechos 
En los casos que se produzcan, tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales por parte de jackmend.com o por encargo de esta. Si se opone, suspenderemos inmediatamente el tratamiento de los datos a la espera de resolver su oposición. Si su oposición se considera fundada, le pondremos a su disposición extractos y/o copias de los datos que tratamos (o solicitamos que se traten) y, a continuación, cesaremos definitivamente el tratamiento. Además, tiene derecho a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas o de elaboración de perfiles. No tratamos sus datos de forma que se aplique este derecho. Si considera que sí, póngase en contacto con nuestro responsable de privacidad.

Cookies

Google Analytics 
A través de nuestro sitio web se instalan cookies de Google, una empresa estadounidense, como parte del servicio «Analytics». 
Utilizamos este servicio para monitorizar y obtener informes sobre cómo los visitantes utilizan el sitio web. 
Es posible que este responsable del tratamiento esté obligado por la legislación y normativa vigentes a facilitar el acceso a estos datos. No hemos permitido que Google utilice la información de análisis obtenida para otros servicios de Google.

Cookies de terceros 
En caso de que las soluciones de software de terceros utilicen cookies, se indicará en esta política de privacidad.

Modificaciones de la política de privacidad 
Nos reservamos en todo momento el derecho de modificar nuestra política de privacidad. Sin embargo, en esta página encontrará siempre la versión más reciente. Si la nueva política de privacidad tiene consecuencias para la forma en que tratamos los datos que ya hemos recopilado sobre usted, se lo comunicaremos por correo electrónico.